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关于「产品经理」这份工作,重新思考了一次

关于「产品经理」这份工作,重新思考了一次

Photo: Startup Stock Photos (CC0 1.0) via StockSnap

早上好,我是まさきん。

我在科技类播客里听到过,「产品经理」这个头衔正被频繁讨论。

顺着这个话头,我也买了一本产品管理类的书,叫做《成为能在世界舞台上竞争的产品经理》。这种感觉和以前读《分析力:数据驱动型企业的制胜之道》时想到的事有点类似,读的过程中,有一件事一直在我脑子里挥之不去。

回想起来,思考类似的问题,这并不是第一次。很久以前,我也曾以自己的方式想过这个主题。当时的感想很朴素:这不就是把一份古老的工作换了个名字而已吗。

产品经理,真的是一个全新的角色吗

「产品经理」这个头衔,常常被当作是近些年才出现的说法来谈论。不过,我个人觉得事情没那么简单。

决定要做什么、排出优先顺序、在用户声音和商业考量之间找到平衡。这份工作本身,应该早就存在了。

日本的公司里,也曾有过类似的岗位。被称为总监、总编辑、企划负责人的那些人。他们不也一直在做着差不多的事情吗。杂志的总编辑,一直在决定做哪个专题、删掉哪些内容。节目的导演,也一直在有限的时长里判断该优先什么。

即使头衔变了,所做事情的骨架,感觉并没有太大变化。

话费的优先顺序划分,我觉得也应该先把现状变成数字,再开始思考。

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决定「为什么」,而不是「怎么做」的角色

话虽如此,要说完全一样,其中也确实存在一种违和感。产品经理这个词带来的东西,确实存在。

最大的一点,是它是一个横跨工程师、设计师和商业方的立场。总监或总编辑,更多是在一个制作团队内部就能完结的角色。

产品经理,往往需要同时处理技术上的限制、设计上的意图,以及业务上的数字。「怎么做」由工程师和设计师决定,产品经理决定「为什么要做这个」,这种说法很常见。

这样的划分,我觉得相当贴切。掌握做的理由,而不是做法本身的人。这样想的话,即使名字不同,类似功能的工作,其实早就存在于各种各样的现场了。

比如,考虑一下是否要做一个新功能的场景。工程师会估算实现成本,设计师会考量易用性。业务方则会关心对销售额或解约率的影响。

三方意见发生冲突时,最终由谁来拍板决定,这就是产品经理的角色。因为这是单靠任何一个人的专业知识都无法给出答案的场景。

头衔改变后,变得更容易被看见的东西

话虽如此,我也认为名字改变这件事本身是有意义的。当一个角色拥有了独立的名字,招聘和评价的标准就会变得清晰。

以前总监或总编辑这样的叫法,往往只在那个组织或行业内部才说得通。想跳到不同领域的公司时,每次都需要重新解释自己到底做过什么。

「产品经理」这个词,感觉是把这个角色切割成了一种跨行业也能通用的形式。正因如此,想通过读书系统性学习这份工作的人,或许也变多了。

有了名字之后,以前那种依赖个人经验的工作方式,会逐渐被语言化、结构化。这个趋势本身,我觉得是件好事。

生成式AI,正在改变日常工作

从2015年前后思考这件事的自己来看,现在的状况看起来有些不同。因为生成式AI,正在改变这份工作的细节。

让AI先做出整理需求的文档草稿,这样的场景变多了。也可以让AI大量读取App的评价和咨询内容,帮忙整理出倾向。

以前需要花好几天手工汇总的复盘工作,现在如果只是草稿程度,几十分钟就能准备好。功能方案或设计选项,也可以让AI马上给出好几种。

以前需要花好几天进行的比较研究,现在感觉几个小时就能完成。

比如,我想起一个因为按钮位置该不该改而意见分歧的场景。当时光是把相关人员聚在一起讨论,就花了半天时间。现在的话,可以先让AI给出好几种预想的反应,以这些草稿为基础,很快就能进入讨论。准备所花的时间减少了,实际能用来讨论的时间反而变多了,有这种感觉。

不过,AI能增加的是选项的数量,而不是选择的理由本身。决定该优先什么、该放弃什么的判断,我觉得终究还是留在了人的身上。

以前写数据分析工作那篇文章时也有过类似的感受,如果是这样,那么产品经理这个角色的重心,今后应该也会一直停留在决定「为什么」的这部分。作业速度越快,判断本身的比重,感觉反而会越来越大。

小结

工作就是不断决定要做什么,同时也是不断决定不做什么的连续过程。这种感觉,我觉得也能原样带入到家庭开支里。

我们家的支出,也是尽量先想清楚不该减少的理由,而不是先想增加的理由。不是从要放弃什么出发,而是从想守住什么倒推回去的感觉。

工作中养成的判断顺序,感觉比想象中更能用在生活中的判断上。想找时间重新审视一下,什么样的花费才值得花钱。

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ABOUT THE AUTHOR
まさきん

乐天集团员工·数字营销人(持有FP资格)

40岁出头,双职工家庭、四个孩子的父亲。在乐天集团担任数字营销工作的同时,也活用理财规划师(FP)资格,专注于家庭理财与资产配置。

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