Selamat pagi, saya Masakin.
Waktu sedang merapikan jalur ponsel keluarga, saya melihat pemberitahuan penting dari Rakuten Mobile.
Isinya tentang penghentian fitur yang bisa dipakai tanpa terhubung ke Rakuten ID. Bagi yang masih memakai kontrak lama, ternyata bisa saja termasuk sasarannya.
Sasarannya Adalah yang Statusnya “Sedang Login sebagai Tamu”
Yang jadi sasaran adalah pengguna Rakuten Mobile yang belum terhubung ke Rakuten ID. Kalau membuka versi web my Rakuten Mobile dan muncul status “Sedang login sebagai tamu”, berarti Anda termasuk yang dimaksud.
Sepertinya ada juga kasus jalur dengan kontrak lama, atau jalur yang dibuka atas nama anggota keluarga, yang masih dalam status ini sampai sekarang. Menurut saya ini layak dicek sekali.
Untuk pendaftaran baru saat ini, kontrak sebagai anggota Rakuten pada dasarnya sudah menjadi syaratnya. Jadi, sepertinya yang jadi sasaran kali ini adalah kasus yang cukup terbatas, seperti pelanggan yang sudah berkontrak sejak sebelumnya. Karena selama masih berstatus tamu, Poin Rakuten pun tidak bisa diterima, mungkin banyak juga yang selama ini tidak kebagian keuntungan seperti Kampanye Referral.
- Cara memastikan: buka versi web my Rakuten Mobile
- Kalau muncul status “Sedang login sebagai tamu”, berarti termasuk sasaran
- Tanggal penghentian fitur: rencananya 30 November 2026 pukul 23:59
Setelah diklik, halaman login Rakuten akan terbuka. Setelah login, detail kampanye akan muncul.
Ada 2 Hal yang Perlu Dilakukan Sebelum Batas Waktu
Cara menanganinya terbagi menjadi 2.
Yang pertama, upgrade menjadi anggota Rakuten. Nomor telepon dan isi kontrak yang sekarang tetap sama, hanya akan terhubung dengan Rakuten ID.
Yang kedua, prosedur perubahan pemegang kontrak. Bentuknya berupa pengalihan jalur itu sendiri ke anggota keluarga yang sudah terdaftar sebagai anggota Rakuten, misalnya.
Katanya, Rakuten Turbo tidak bisa memakai prosedur perubahan pemegang kontrak. Kalau yang jadi sasaran adalah Rakuten Turbo, satu-satunya pilihan adalah upgrade menjadi anggota Rakuten.
Sepertinya, kedua prosedur ini bisa diurus lewat halaman panduan di situs resmi. Kelihatannya bukan pekerjaan yang sulit, tapi saya merasa ini jenis urusan yang mudah terlupakan kalau ditunda-tunda.
Kalau Tidak Diurus, Nomor Telepon Juga Ikut Hangus
Saya juga ingin mengecek dampaknya kalau sampai batas waktu tidak melakukan apa-apa.
Katanya, semua layanan yang sedang dikontrak, mulai dari panggilan suara dan koneksi data, layanan opsional, versi web my Rakuten Mobile, sampai WiFi spot, akan otomatis dibatalkan. Nomor telepon yang sedang dipakai juga ikut hangus pada saat itu.
Program tukar-tambah super hemat dan garansi perangkat juga sama-sama otomatis dibatalkan. Bagi yang memakai opsi-opsi ini, sepertinya perlu lebih cepat mengecek kondisinya.
Jadi Anggota Rakuten Juga Menambah Untung Kecil-kecilan
Di balik perubahan kali ini, sepertinya ada maksud untuk menyatukan layanan khusus untuk anggota Rakuten.
Dengan menjadi anggota Rakuten, beberapa keuntungan jadi bisa dipakai, seperti pengembalian poin untuk biaya penggunaan Rakuten Mobile, atau poin tambahan saat belanja di Rakuten Ichiba. Telepon gratis lewat aplikasi Rakuten Link juga salah satunya.
Bagi yang dari awal sudah berkontrak sebagai anggota Rakuten, ini bukan hal yang terlalu relevan. Tapi bagi yang selama ini memakainya sebagai tamu, momen ini juga bisa jadi kesempatan untuk mendapat lebih banyak keuntungan.
Kesimpulan
Rakuten Mobile mengumumkan akan menghentikan fitur yang bisa dipakai tanpa terhubung ke Rakuten ID, mulai 30 November 2026. Sasarannya adalah yang di my Rakuten Mobile muncul status “Sedang login sebagai tamu”.
Sebelum batas waktu, diperlukan upgrade menjadi anggota Rakuten atau mengurus prosedur perubahan pemegang kontrak. Kalau tidak melakukan apa-apa, katanya akan otomatis dibatalkan, termasuk nomor teleponnya.
Tidak hanya jalur Anda sendiri, ada baiknya sekali-sekali mengecek juga apakah jalur milik keluarga termasuk sasarannya. Untuk detail dan informasi terbaru, pastikan selalu dicek langsung di situs resmi.
Di rumah kami, kami sudah menjalankan kebijakan mengumpulkan biaya tetap ke dalam ekosistem Rakuten. Bagi yang belum menggunakan Rakuten Mobile, mungkin ini kesempatan yang pas untuk mencoba simulasi tarifnya.
Setelah diklik, halaman login Rakuten akan terbuka. Setelah login, detail kampanye akan muncul.
Artikel ini mengandung iklan afiliasi. Jika Anda mendaftar produk atau layanan melalui tautan di situs ini, kami mungkin menerima komisi dari perusahaan mitra. Selain itu, pengelola adalah karyawan Rakuten Group dan mungkin menerima imbalan melalui program referral karyawan. Konten dan penilaian artikel dibuat berdasarkan pengalaman nyata dan riset pengelola, terlepas dari ada atau tidaknya iklan, namun kami harap Anda membaca dengan memahami hubungan di atas. Untuk detailnya, silakan lihat Sangkalan & Info Afiliasi. Sangkalan & Info Afiliasi
Artikel ini menggunakan terjemahan mesin. Untuk syarat resmi, silakan cek halaman multibahasa di situs resmi Rakuten Mobile.
Jika Anda memiliki kekhawatiran tentang area jangkauan atau kondisi sinyal Rakuten Mobile, Anda dapat berkonsultasi melalui formulir permintaan perbaikan sinyal resmi.
