Xin chào, mình là まさきん.
Nói trước kết luận. Có 4 điểm quan trọng khi chuyển sang Rakuten Mobile: “① tình trạng sóng”, “② máy có tương thích không”, “③ điều kiện hủy hợp đồng hiện tại”, “④ sự khác biệt giữa sóng của chính Rakuten và sóng đối tác”.
Nếu xác nhận trước 4 điểm này, khả năng gặp trục trặc sẽ giảm đi nhiều. Ngược lại, nếu bỏ qua cả 4 điểm mà đăng ký ngay, rất dễ hối hận. Ví dụ như “sóng yếu hơn mình nghĩ” hay “máy không dùng được”.
Mình là marketer kỹ thuật số. Vì tính chất công việc, mình luôn kiểm tra kỹ trước khi chuyển sang dùng dịch vụ mới. Nhưng lần chuyển cho cả gia đình cùng lúc, mình cũng từng giật mình vì kiểm tra chưa đủ kỹ.
Lần này mình chia sẻ 4 điểm dựa trên kinh nghiệm đó.
① Kiểm tra tình trạng sóng ở nhà, nơi làm việc, tuyến đường đi lại
Điều quan trọng nhất là tình trạng sóng ở những nơi bạn thường xuyên có mặt. Rakuten Mobile công khai bản đồ vùng phủ sóng trên trang chính thức. Bạn nên thử tra địa chỉ nhà, khu vực quanh nơi làm việc, các tuyến đường hay ga tàu dùng để đi làm, đi học.
Với mình, nhà mình nằm trong vùng phủ sóng của Rakuten, không gặp vấn đề gì. Nhưng khi về nhà bố mẹ, khu vực đó lại có sóng khá yếu. Lúc đang cân nhắc đăng ký cho điện thoại của bố mẹ, mình đã nghĩ “may mà kiểm tra trước”.
Trên bản đồ ghi là “có phủ sóng”, nhưng cảm nhận thực tế trong nhà hoặc ở dưới hầm có thể khác. Vì vậy nên tham khảo thêm đánh giá thực tế hoặc thông tin trên mạng xã hội để yên tâm hơn.
Bổ sung thêm góc nhìn marketing: tình trạng sóng được cập nhật theo thời gian, nên thông tin xem từ vài tháng trước không nên tin hoàn toàn.
Nên tạo thói quen kiểm tra lại bản đồ vùng phủ sóng mới nhất ngay trước khi đăng ký chính thức.
② Kiểm tra máy dự định dùng có trong danh sách máy đã xác nhận tương thích không
Điều tiếp theo dễ bị bỏ qua là kiểm tra khả năng tương thích của máy. Máy đang dùng hoặc máy dự định dùng sắp tới đều cần được kiểm tra xem có trong danh sách máy đã xác nhận hoạt động với Rakuten Mobile không.
Đặc biệt cần chú ý với máy SIM-free hoặc máy mua từ nhà mạng khác mang sang dùng. Danh sách máy đã xác nhận tương thích được đăng trên trang chính thức, có thể tra theo tên hãng và tên máy.
Điều cần kiểm tra không chỉ là có dùng được hay không. Các yếu tố như “có hỗ trợ chia sẻ kết nối không”, “có dùng được 2 SIM cùng lúc không” cũng nên xem thêm.
Mình định dùng lại chiếc iPhone cũ cho người trong gia đình, nhưng đã kiểm tra trước tình trạng mở khóa SIM. Nhờ vậy sau khi đăng ký, việc chuyển đổi diễn ra suôn sẻ.
Ngay cả khi không có trong danh sách máy đã xác nhận, thực tế vẫn có trường hợp dùng được. Nhưng cần hiểu rằng nếu gặp lỗi khi gọi điện hoặc kết nối dữ liệu, người dùng sẽ phải tự chịu trách nhiệm.
Nếu vẫn còn lo lắng, đây cũng là cơ hội tốt để cân nhắc đổi sang máy nằm trong danh sách tương thích.
③ Kiểm tra điều kiện hủy hợp đồng đang dùng hiện tại
Điểm dễ bị bỏ sót nhưng ảnh hưởng trực tiếp đến chi tiêu gia đình chính là điều này. Tùy nhà mạng đang dùng, có thể phát sinh phí hủy hợp đồng hoặc phí giải ước. Cũng có thể còn khoản trả góp tiền máy chưa thanh toán hết.
Trước khi chuyển mạng, hãy chắc chắn kiểm tra nội dung hợp đồng hiện tại qua trang quản lý tài khoản. Cụ thể là các mục sau.
- Có phí hủy hợp đồng/phí giải ước hay không, và số tiền là bao nhiêu
- Số tiền trả góp máy còn lại
- Có đang trong tháng gia hạn hợp đồng không một số gói vẫn tính phí phạt nếu hủy ngoài tháng gia hạn
- Cách lấy mã số MNP giữ nguyên số điện thoại và thời hạn sử dụng mã
Mã số MNP có thời hạn sử dụng. Nếu để quá lâu sau khi lấy mã mới làm thủ tục, có thể phải lấy lại mã mới.
Khi mình chuyển mạng, sau khi lấy mã thì công việc lại bận đột xuất. Mình phải làm thủ tục ngay trước khi mã hết hạn, khá hồi hộp. Vì vậy mình khuyên nên hoàn tất đăng ký sớm nhất có thể sau khi lấy mã.
Ngoài ra, điều kiện hủy hợp đồng khác nhau tùy nhà mạng và tùy gói cước, cũng có thể thay đổi do sửa đổi luật. Vì vậy hãy kiểm tra điều kiện mới nhất theo thông tin chính thức của nhà mạng đang dùng.
Đến đây chúng ta đã kiểm tra phí hủy hợp đồng và tiền máy còn lại. Việc này có vẻ hơi mất công, nhưng thực ra có thể là một dịp tốt. Chính mình, nhân lúc kiểm tra này, cũng đã xem lại luôn cước điện thoại hàng tháng. Kết quả là mình có cơ hội suy nghĩ lại toàn bộ chi phí viễn thông.
Nếu định xem lại, mình khuyên nên thử trang mô phỏng cước phí trước.
Khi bấm vào, trang đăng nhập Rakuten sẽ mở ra. Đăng nhập xong sẽ thấy nội dung chương trình.
④ Hiểu rõ sự khác biệt giữa sóng của chính Rakuten và sóng đối tác (sóng au)
Cuối cùng là điểm khá dễ bị hiểu lầm. Rakuten Mobile sử dụng “sóng Rakuten” của chính mình. Nhưng có những khu vực sóng Rakuten chưa được phủ đầy đủ. Ở những khu vực đó, hệ thống sẽ dùng sóng của nhà mạng đối tác (sóng đối tác).
Theo góc nhìn marketing, đây là điểm quan trọng: dùng sóng nào sẽ ảnh hưởng đến điều kiện kết nối và cảm nhận về tốc độ.
Ở khu vực sóng Rakuten, về cơ bản có thể dùng kết nối dữ liệu ổn định. Nhưng ở khu vực sóng đối tác, có thể bị giới hạn lượng dữ liệu sử dụng hàng tháng.
Điều kiện này cũng có thể thay đổi khi gói cước được điều chỉnh. Vì vậy trước khi đăng ký, hãy kiểm tra thông tin chính thức mới nhất, đặc biệt là điều kiện khi dùng sóng đối tác.
Ngoài ra, khu vực sinh sống của bạn thuộc vùng sóng nào cũng là điều nên quan tâm. Trên bản đồ vùng phủ sóng được giới thiệu ở mục ①, khu vực này được hiển thị phân biệt bằng màu sắc. Nên kiểm tra luôn để yên tâm hơn.
Nếu nghĩ rằng “vùng phủ sóng Rakuten Mobile = điều kiện giống nhau hết”, bạn có thể sẽ bất ngờ với môi trường kết nối thực tế khác với dự đoán.
Tổng kết
Lần này mình đã giới thiệu 4 điểm cần xác nhận trước khi chuyển mạng: “① tình trạng sóng”, “② máy có tương thích không”, “③ điều kiện hủy hợp đồng hiện tại”, “④ sự khác biệt giữa sóng Rakuten và sóng đối tác”.
Không điểm nào trong số này quá phức tạp. Chỉ cần vài phút trên trang chính thức hoặc trang quản lý tài khoản của nhà mạng hiện tại là có thể kiểm tra được.
Nhưng nếu bỏ qua việc kiểm tra này, rất dễ cảm thấy “không như mình nghĩ” sau khi đăng ký. Nhà mình cả hai vợ chồng đều đi làm, hàng ngày khá bận rộn.
Dù vậy, dành chút công sức kiểm tra trước vẫn tốt hơn là cuống cuồng xử lý sau. Thực tế mình cảm thấy điều này giúp tiết kiệm thời gian hơn.
Với những ai đang cân nhắc chuyển mạng, hãy thử kiểm tra từng điểm trong 4 điểm này. Sau đó, hãy tự đánh giá xem nội dung hợp đồng có phù hợp với bạn và gia đình không.
Nhà mình đã chuyển mạng sau khi kiểm tra đủ 4 điểm này. Kết quả là mình khá hài lòng, nên Rakuten Mobile có thể là một lựa chọn đáng cân nhắc để xem lại chi phí viễn thông.
Nếu quan tâm, bạn có thể kết hợp thêm kết quả mô phỏng để kiểm tra gói cước và khu vực phủ sóng mới nhất.
Khi bấm vào, trang đăng nhập Rakuten sẽ mở ra. Đăng nhập xong sẽ thấy nội dung chương trình.
Bài viết này có chứa quảng cáo liên kết. Nếu bạn đăng ký sản phẩm hoặc dịch vụ qua liên kết trên trang này, chúng tôi có thể nhận được hoa hồng từ đối tác. Ngoài ra, người vận hành trang là nhân viên của Rakuten Group và có thể nhận thù lao qua chương trình giới thiệu nhân viên. Nội dung và đánh giá trong bài được viết dựa trên trải nghiệm thực tế và tìm hiểu của người vận hành, không phụ thuộc vào việc có quảng cáo hay không, nhưng mong bạn đọc với sự hiểu biết về mối quan hệ trên. Chi tiết xem tại phần Miễn trừ trách nhiệm & Tiết lộ liên kết. Miễn trừ trách nhiệm & Tiết lộ liên kết
Bài viết này có sử dụng dịch máy. Vui lòng tham khảo trang đa ngôn ngữ trên website chính thức của Rakuten Mobile để biết điều kiện chính xác.
Nếu bạn có thắc mắc về khu vực phủ sóng hoặc chất lượng tín hiệu của Rakuten Mobile, có thể liên hệ qua mẫu đề nghị khảo sát và cải thiện sóng chính thức.
