早上好,まさきん来了。
先说结论。转到乐天移动前重要的要点有4个:“①信号覆盖情况""②设备是否支持""③现有合约的解约条件""④乐天自建线路和合作线路的区别”。
提前确认好这4点,出问题的概率会大大降低。反过来,跳过这4点直接申请,很容易后悔,比如”信号比想象中差""设备用不了”这类情况。
我是数字营销人,工作上换新服务时从不省略事前验证。不过全家一起转网的时候,还是因为确认不足吓出一身冷汗。
这次就结合这个经验,把4个要点整理出来分享给大家。
①确认家里、公司、通勤路线的信号覆盖情况
最重要的是自己常去地方的信号情况。乐天移动官网公开了服务区域地图,建议查一下家庭住址、公司周边、通勤通学用的车站和路线。
我自己家里是没问题的,在乐天线路覆盖区域内。不过回老家探亲时,那边信号偏弱。当时正考虑给父母也办手机,“提前查过真是幸运”,我当时就是这种感觉。
地图上显示”支持”,但在建筑物内部或地下,实际体感可能会不一样,所以建议同时看看网上的口碑和社交媒体评价会更安心。
从营销人的角度补充一句,信号覆盖情况是会定期更新的,所以几个月前查到的信息不要完全当真。
签约前再重新查一次最新的服务区域地图,养成这个习惯会比较好。
②确认要用的手机是否在支持列表里
接下来容易被忽略的是设备兼容性确认,不管是现在用的手机还是打算换的新机都适用,需要确认是否在乐天移动的支持机型列表里。
尤其是SIM解锁机或从其他运营商购入后直接带过来用的情况要格外注意,官网上有支持机型清单,可以按品牌和型号搜索。
这里要确认的不只是能不能用,“是否支持热点分享""能不能双卡运行”这些功能层面也值得留意。
我原本打算把iPhone留给家人接着用,但提前确认了SIM锁的解锁状态,签约后切换起来很顺利。
即使不在支持列表里,实际上也有能用的情况,不过要清楚一点,如果通话或数据网络出问题,责任要自行承担。
不放心的话,不妨借这个机会考虑换一台支持机型。
③确认现有线路的解约条件
容易被忽略但直接影响家庭开支的就是这一点。根据现有运营商的不同,可能会产生违约金或解约手续费,也可能还有设备分期尾款没还完。
转网前一定要在会员页面等地方确认好现有合约内容,具体来说是以下几项:
- 违约金、解约手续费的有无及金额
- 设备分期付款的剩余尾款
- 是否在合约续约月(部分套餐在续约月以外解约会产生违约金)
- 携号转网所需授权码的获取方式和有效期
携号转网授权码是有有效期的,拿到授权码后如果拖太久不办理,可能还得重新申请。
我自己转网的时候,拿到号码后正好忙起来,差点在有效期截止前才办完,吓了一跳。所以建议拿到授权码后尽早完成申请。
另外,解约条件因运营商和套餐而异,也可能因法规调整而变化,所以请以现有运营商的官方最新信息为准。
到这里已经确认了违约金和设备尾款,虽然有点费事,但其实可能正是个好时机。我自己就顺便重新审视了一下每月的手机费,结果也促成了一次通信费整体的重新思考。
如果打算重新审视,建议先试试资费模拟页面。
④了解乐天自建线路和合作线路(au线路)的区别
最后一点,是意外容易被误解的地方。乐天移动使用自家的”乐天线路”,不过乐天线路目前还没有覆盖到所有区域,在这些区域会通过合作运营商的线路(合作线路)来提供服务。
从营销人的角度看,这一点很关键:用的是哪条线路,会直接影响到通信条件和网速的实际体感。
在乐天线路覆盖区域,基本可以稳定使用数据网络;而在合作线路区域,每月数据用量可能会有一定限制。
这个条件也可能随套餐调整而变化,所以签约前请确认最新的官方信息,尤其是合作线路的使用条件更值得留意。
另外,自己的生活圈属于哪条线路覆盖区域也值得关心,前面①提到的服务区域地图上会用颜色区分显示,建议一并确认会更安心。
如果想当然地认为”乐天移动覆盖区域=条件都一样”,实际用起来可能会和预期有出入。
小结
这次介绍了转网前要确认的4个要点:“①信号覆盖情况""②设备是否支持""③现有合约的解约条件""④乐天自建线路和合作线路的区别”。
其实都不算特别复杂,在官网或现有运营商的会员页面上,几分钟就能查完。
不过如果省略这些确认,签约后很容易觉得”怎么跟想的不一样”。我家是双职工,平时确实忙。
即便如此,提前花点小功夫查清楚,也比事后手忙脚乱要好,实际感觉是省了不少时间。
正在考虑转网的朋友,建议把这4个要点一项一项过一遍,再判断是否适合自己和家人的情况。
我家就是确认了这4点之后才转网的,结果挺满意,作为通信费优化的选项之一,乐天移动应该值得考虑。
有兴趣的话,也可以结合模拟结果,再看看最新的资费方案和服务区域情况。
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