早上好，我是まさきん。
为了把家人的线路转到乐天移动，我最近打算去一趟门店。在准备的过程中，我差点在MNP预约号码（MNP：携号转网；预约号码：从原运营商申请的转网凭证号码）这一步栽了跟头。可能有人也会在同一个地方犯迷糊，所以把它作为到店前的准备笔记记录下来。
※本文信息以发布时为准，最新条件请以官方网站为准。
- MNP一站式（One-Stop）只适用于网上申请，乐天移动的门店不在对象范围内
- 如果在门店转网，要先在原运营商那里拿到MNP预约号码再去店里
- 预约号码有的公司当场发放，也有的公司需要好几天
- 有效期一般为含发放当日在内的15天。在门店办理的话，只要在有效期内就能办
- 从到店日往回倒推，提前搞定预约号码、乐天ID和推荐链接登录
我原以为已经不需要预约号码了
这次要转网的，是家人正在用的一条廉价SIM（MVNO）线路。我打算同一次到店，把没在用的休眠线路也一并清理掉。
我原本以为”一站式已经普及了，预约号码早就不需要了”。新闻里也经常看到，所以我完全把它当成了过去式的手续。
然而，重新读了一遍乐天移动的官方页面才发现不是这样。一站式只适用于网上申请。如果在门店申请，就必须先拿到预约号码再去店里。
能在到店前几天发现这一点，老实说算是运气好。要是当天才发现，恐怕当场就办不了了。
MNP一站式的机制
先来整理一下，一站式到底帮我们省掉了哪一步。
以前的MNP，要从在原运营商那里申请预约号码开始。把这个号码告诉新运营商，才终于能提交申请。办手续的窗口分成了两处。
一站式方式下，只要向新运营商申请就行了。预约号码由新运营商在后台帮你取得。可以理解为，用户不用再自己跑去拿号码了。
乐天移动引入一站式是在2023年5月24日。当时的公告里也写着，门店开始提供的时间未定。现在的官方页面上也依然写着，门店申请不在一站式的对象范围内。
用不了一站式的3种情况
乐天移动的官方页面上，列出了需要使用预约号码方式的以下3种情况：
- 原运营商不是一站式的对象运营商
- 已经取得了MNP预约号码
- 在门店申请
我的情况属于第3种。即使原来的廉价SIM支持一站式，只要在门店申请，就需要预约号码。这一点应该很容易搞混吧。
支持一站式的主要运营商
官方页面上有支持一站式的运营商一览。docomo、au、SoftBank三大运营商都在其中，ahamo、povo、LINEMO、UQ mobile、Y!mobile也都包括在内。
廉价SIM方面，有IIJmio、mineo、AEON MOBILE、BIGLOBE Mobile等。另外还有很多运营商，感兴趣的话可以看看官方一览。
再强调一遍，这说的是网上申请。即使在一览里，到门店办理也要以预约号码为前提。
门店与网上的区别
我把乐天移动各申请方式下预约号码的处理方式整理成了表格。
| 项目 | 网上（网页、App） | 门店 |
|---|---|---|
| 一站式 | 对象运营商可用 | 不可用 |
| 预约号码 | 不支持一站式时需要 | 必须 |
| 预约号码剩余有效期 | 需剩余7天以上 | 在有效期内即可 |
| 边咨询边办理 | 基本自己操作 | 可以咨询店员 |
| 同时办理名义变更 | ― | 可以与转网同时办理 |
容易忽略的是剩余有效期的条件。网页申请时，号码需要剩余7天以上的有效期。而在门店，只要在有效期内就能办理。
所以门店对号码”新鲜度”更宽容。不过相应地，“拿号码”这一步是绕不开的。
我个人觉得，如果涉及家人的线路或清理休眠线路，去门店更放心。反过来，如果只是自己的1条线路，一站式可能更快。
发放预约号码需要几天
接下来要注意的是发放所需的天数。这一点各原运营商之间差别很大。
比如docomo，网页、电话、门店都能申请。网页原则上24小时受理，电话受理时间为上午9点到晚上8点。
mineo的说明是，在会员页面申请后，完成画面上会显示号码和有效期。像这样的公司，当天就能拿到号码。
另一方面，IIJmio要从会员专用页面申请，不接受电话申请。发放时间为”最快1天（次日23点以后）〜最多4天左右”，号码通过邮件发送。
我家原来的廉价SIM也说明发放需要1〜2天。也就是说，如果临到店前才申请，很可能来不及。
- 发放需要几天的公司，如果碰上周末或连休，可能还会进一步延后
- 有些公司只能在网页申请，不要想当然以为打电话就能拿到
- 发放通知多数通过邮件发送，要先确认好接收邮箱
有效期是15天
预约号码有有效期，多数情况下是含发放当日在内的15天。IIJmio的问答里也写着，含发放当日在内15天。
在门店申请的话，只要在这15天内到店就能办理。不过，如果到店日期推迟了就另当别论了。计划往后拖、过了有效期，号码就用不了了。
过期的话，似乎要重新申请号码。又得等待发放，可能还需要重新调整到店日期。
我打算号码一到手，就立刻把有效期日期记下来。还有家人的份，按线路把有效期排列出来会更放心。
转出手续费与费用参考
拿预约号码时，大家比较在意的是转出手续费。
随着日本总务省指导方针的修订，MNP转出手续费从2021年4月1日起原则上免费。即使在店头或通过电话办理，上限也规定为1,000日元（不含税）。
不过，手续费之外有时还会产生其他费用。比如IIJmio说明，语音通话SIM在开始使用后12个月内转出，需要支付一笔调整费。
像我家这样从廉价SIM转出的话，最好先确认一下签约时间和费用条件。
从到店日倒推的时间表
基于以上内容，我把从到店日倒推的安排整理成了表格。以到店日为”当天”来计算。
| 时间点 | 要做的事 |
|---|---|
| 约1周前 | 预约到店。如果是家人的线路，确认委托书等材料 |
| 约1周前 | 如果要用推荐活动，先通过推荐链接完成登录 |
| 3〜4天前 | 在原运营商申请预约号码（发放需要几天的公司） |
| 1〜2天前 | 收到号码和有效期，记下来 |
| 前一天 | 最后确认要带的东西，确认能否在有效期内到店 |
| 当天 | 在门店申请，进入开通手续 |
如果是当场发放的公司，预约号码前一天申请可能也来得及。像我家这样需要1〜2天的，最好在3〜4天前就申请。
太早也不好。因为有15天的有效期，到店一推迟就有失效的风险。我个人觉得，到店日的3〜4天前差不多正合适。
拿号码的步骤
在原运营商那边的手续，大致是以下流程：
- 登录原运营商的个人页面或会员页面
- 选择”发放MNP预约号码”之类的菜单
- 选择对应的电话号码，同意注意事项
- 在画面或邮件中确认预约号码和有效期
- 记下号码和有效期，以便到店时出示
各公司的菜单名称和步骤不同。拿不准的话，在原运营商的问答里搜日文关键词”MNP予約番号”（MNP预约号码）会比较快。
到店前还要做的另一件事
如果要用推荐活动，还有和预约号码不同的顺序要求：必须在门店申请之前，先通过推荐链接登录。
我也打算在到店前把这一步做完。如果先申请了，就不在活动对象范围内了，所以我觉得这一步和预约号码同样重要。详细内容整理在在门店使用推荐活动时的顺序里。
去门店要带的东西
乐天移动”到店之前”页面上，MNP时需要携带的东西如下：
- 身份证明文件（驾照、个人编号卡 My Number Card 等）
- MNP预约号码
- 乐天会员的用户ID和密码
- 信用卡或银行账户信息
- 支持乐天网络的智能手机（不在门店购买手机时）
乐天ID的密码，可能意外地容易忘。包括家人的在内，事先确认一下能否登录会比较安心。
到店预约可以在网上或打电话给门店进行。据说预约后会优先接待，还会帮忙确认所需材料。
办理家人的线路时
办理家人的线路时，也要考虑好由谁去门店。
官方说明中写着，签约人与到店人不同时，可以凭委托书办理。不过仅限于姓氏或地址一致的家人，还需要签约人身份证明文件的复印件。
委托书据说必须在签名之日起1个月内使用。什么时候写好，也要纳入倒推计划。
另外，预约号码是以原运营商签约人的名义发放的。门店说明可以把转网和名义变更同时办理。如果家里各线路的名义比较混乱，到店前整理好会更顺利。
多条线路一起办理时的注意事项，我写在了在门店集中办理家人多条线路时的障碍里。休眠线路的排查方法，可以参考如何找出家里的休眠线路。
从申请到开通的流程
在门店申请后，办理MNP转入手续就能开通。
乐天移动的问答里说明，开通时间取决于转入的受理时间。上午9点到晚上9点受理的，原则上当天开通。不过，临近晚上9点的话也可能要到第二天。
需要注意的是，办理转入手续后，原来的线路就不能用了。避开深夜时段到店，可能会更顺利。
转网的整体流程，我整理在通过MNP转到乐天移动的步骤指南里。本文则是专门深挖其中”什么时候拿预约号码”这一点。
常见的失败
准备过程中，我觉得”这个很容易踩坑”的情况列举如下：
- 以为原运营商支持一站式，在门店也不需要号码
- 到店前一天才申请预约号码，发放来不及
- 号码拿得太早，到店推迟导致过期
- 忘了用推荐链接登录，先在门店申请了
- 不知道家人的乐天ID密码，当天手忙脚乱
我觉得这些都可以通过从到店日倒推来避免。我自己就差点栽在第1条上，所以并不是事不关己。
开始前要确认的事
- 先决定是在门店申请还是网上申请
- 查清原运营商预约号码的申请方式和发放所需天数
- 在日程里安排好，确保能在到店日3〜4天前申请
- 如果要用推荐活动，先通过推荐链接完成登录
- 如果是家人的线路，准备好委托书和身份证明文件复印件
常见问题
Q. 即使原运营商支持一站式，在门店也需要预约号码吗？
是的，需要。乐天移动规定门店申请不在一站式对象范围内。即使原运营商是对象运营商，也请拿到号码后再到店。
Q. 拿到预约号码后，现在的线路会马上不能用吗？
据说只是拿到号码的话，不会马上停机。线路切换是在新运营商办理转入手续的时候。不过，各公司的注意事项最好事先确认一下。
Q. 预约号码过期了怎么办？
过期的号码不能用，似乎需要在原运营商重新申请。如果是发放需要几天的公司，可能还得重新调整到店日期。
Q. 如果已经先拿了号码，还能用网上的一站式吗？
乐天移动的官方页面写着，已取得预约号码的情况不在一站式对象范围内。这时要用预约号码方式申请。网页申请要求剩余7天以上，需要注意。
Q. 家人的线路可以由我代为在门店办理吗？
据说有委托书就能办理。仅限于姓氏或地址一致的家人。还需要签约人身份证明文件的复印件，最好事先准备好。
Q. 需要支付MNP转出手续费吗？
由于指导方针修订，从2021年4月起原则上免费。不过，也有公司对短期内转出设置了其他费用。最好确认一下原运营商的条件。
参考的官方信息
- 乐天移动：从其他运营商转入（MNP）
- 乐天移动：到店之前（门店）
- 乐天移动：申请需要哪些东西？
- 乐天移动：开始MNP转入后的开通时间
- 乐天移动：引入MNP一站式的公告（2023年）
- NTT docomo：关于MNP的咨询
- IIJmio：MNP预约号码的发放方法
- mineo：MNP预约号码的发放方法
总结
网上申请的话，可以用一站式，不需要预约号码就能转网。但如果想在门店边咨询边转网，就另当别论了，必须以准备好预约号码为前提。
有些原运营商发放号码需要好几天，所以从到店日倒推着行动比较放心。我家也正按这个安排，为几天后的到店做准备。条件可能会变化，最新信息请到官方网站确认。
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